サービスの関連記事一覧

＜中国では今こうなんです＞飛行機はもう乗りたくない！

飛行機はもう乗りたくない！ ●五十嵐らん（いがらし・らん）東京都出身。専門は細胞研究で、東京大学大学院修了（農学博士）。03年に中国雲南省の日米中合弁花卉企業に赴任、いきなり経営者に。05年暮れに独立…

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中国飛行機上海観光リピーター
＜熱戦＞航空業界

高級化と低価格化がともに加速 2010年の大競争時代を控えてサービス合戦に突入

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運輸航空原油ファーストクラス
＜3月号特集TOP＞勝利を呼び込む感動経営（下）

いつも感動経営を心がけているというスマイルリンクルが経営する春夏秋豚赤坂店。「気持ちいいサービスだったので、また来たいね」とリピーターを増やしている店舗や商品で満足させている企業は、経営基盤が強い…

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特集経営基盤顧客満足度持ち株
＜3月号特集TOP＞勝利を呼び込む感動経営（上）

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特集経営顧客満足度
＜3月号特集＞顧客を感動させる２

坂井モーター　静岡県浜松市相手の立場で常に考え続け終わりなきサービスを追求坂井モーターが経営する車検のフランチャイズチェーンの1つ、「コバック浜北アピタ通り店」（浜松市浜北区）自動車整備会社…

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特集自動車顧客満足度静岡県接客
＜新商売＞成長中国からビジネスのヒント

成長中国、ユニーク商売の“百花斉放” 文　古是三春いまや、かつて「社会主義計画経済」がもたらした“釣銭を投げてよこす”ような、お客を顧みない対応は、どの場面からも姿を消した。代わりに、日本では考…

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中国タクシー新商売

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