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＜3月号特集TOP＞勝利を呼び込む感動経営（下）
いつも感動経営を心がけているというスマイルリンクルが経営する春夏秋豚赤坂店。 「気持ちいいサービスだったので、また来たいね」とリピーターを増やしている店舗や商品で満足させている企業は、経営基盤が強い…
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＜3月号特集＞ミステリー・ショッピング・リサーチ
超優良店への道筋を示す ミステリー・ショッピング・リサーチ 何度も来店するリピーターを増やすには、顧客満足度を高めなければならないのは言うまでもない。顧客から「また来たい」と思われる店とそう思われ…
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＜3月号特集TOP＞勝利を呼び込む感動経営（上）
いつも感動経営を心がけているというスマイルリンクルが経営する春夏秋豚赤坂店。 「気持ちいいサービスだったので、また来たいね」とリピーターを増やしている店舗や商品で満足させている企業は、経営基盤が強い…
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＜3月号特集＞顧客を感動させる２
坂井モーター 静岡県浜松市 相手の立場で常に考え続け 終わりなきサービスを追求 坂井モーターが経営する車検のフランチャイズチェーンの1つ、「コバック浜北アピタ通り店」（浜松市浜北区） 自動車整備会社…
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